上海悠络客电子科技股份有限公司(下称“悠络客”)在此特别提醒您认真阅读、充分理解本《服务协议》（下称《协议》）。
您应认真阅读、充分理解本《协议》各条款，特别涉及免除或者限制悠络客责任的免责条款及对用户的权利限制条款。请您审慎阅读并判断接受或不接受本《协议》。
如您不能接受本《协议》所有条款，请不要注册、使用本服务。您的注册、登录、使用等行为将视为对本《协议》的接受，并同意接受本《协议》各项条款的约束。
本《协议》可由悠络客随时更新，更新后的协议条款一旦公布即代替原协议条款，恕不另行通知。用户如不同意修改后的条款，可以放弃使用本服务；但是，如用户在本《协议》修改后继续使用本服务，则视为用户已接受修改后的协议。
1.1 悠络客是一个为用户提供视频查看服务的平台，本身不直接产生任何内容。用户注册后，可将其监控设备接入本平台，即可查看已接入监控设备相应场所的实时视频或历史录像。用户可根据自身需要，自行添加或删除所接入的监控设备。
1.2 用户保证接入监控设备相应场所的实时视频或历史录像信息来源合法，如涉及必需个人同意的个人信息的，保证已取得个人的同意。
2.1 用户在申请使用本服务时，必须向悠络客提供准确的个人或单位资料 （包括但不限于用户名、密码、联系人、手机号码、邮箱等）。用户名与密码由用户自行设定。用户申请成功后，即可登录使用。
2.2 用户填写的信息应真实准确，如因用户信息填写错误等原因导致用户无法使用本服务，悠络客不承担任何责任；用户须根据需要维护并及时更新注册信息，使之始终保持最新、完整且准确。
2.3 用户帐号和密码由用户负责保管；用户应当对以其用户帐号进行的所有活动和事件负法律责任。若用户员工或任何第三方使用用户帐号和密码登录网站，用户同意且悠络客有权视为该行为获得了用户的充分授权，该行为所产生结果直接归属于用户本身。
2.4 若非因悠络客原因而导致其帐号、密码遭他人非法使用时，悠络客不承担任何责任。
2.5 如果悠络客发现帐号使用者并非帐号注册人，悠络客有权在未经通知注册人的情况下暂时冻结该帐号，悠络客冻结帐号的行为无需向帐号注册人、使用人承担法律责任，由此带来的用户帐号冻结、无法查阅信息、视频数据丢失等后果由用户自行承担。用户如发现他人非法使用其账号登录使用本服务时可立即通知悠络客进行帐号冻结等处理。
2.6 如用户发现丢失或遗忘注册密码的情况，可以通过所注册的用户名和手机号码申请找回密码。悠络客的密码找回机制无法识别手机号码使用人是否系真正帐号使用人，对用户因被他人冒名申请找回帐号和密码而致的任何损失，悠络客不承担任何责任。用户知晓密码保管责任在于自身，悠络客不保证用户丢失或遗忘密码后能够通过所注册的用户名和手机号码成功找回密码。
3.1 用户同意悠络客服务仅供用户非商业性质的使用，未经悠络客书面同意，用户不得利用悠络客各项服务进行销售或其他商业用途；否则悠络客可立即终止向用户提供产品和服务，并依法追究其法律责任，赔偿悠络客的一切损失。
3.2 用户理解，悠络客仅提供本协议项下的服务，除此之外与该服务有关的设备（如电脑、调制解调器及其他与接入互联网有关的装置）及所需的费用（如为接入互联网而支付的电话费及上网费）均应由用户自行负担。
3.3 用户在使用本协议所述服务时必须遵守以下原则：
（1）遵守国家有关法律和政策等，维护国家利益，保护国家安全；
（2）遵守所有与网站服务有关的网络协议、规定和程序；
（3）仅通过悠络客提供的网站及其他官方声明的合法通道登录使用；
（4）委托悠络客处理的信息来源均合法，不得为任何非法目的而使用本服务；
（5）不得利用本服务系统进行任何可能对互联网的正常运转造成不利影响的行为；
（6）不得利用本服务系统进行任何不利于悠络客的行为；
（7）如发现任何非法使用用户帐号或帐号出现安全漏洞的情况，应立即通知悠络客；
（8）不使用外挂或者其他作弊手段、不正当或不公平手段参加本服务。
3.4 本服务涉及使用互联网，可能受到各种安全问题的侵扰，威胁到用户的信息和数据的安全，继而影响本服务的正常使用等状况。用户应加强信息安全及使用者资料的保护意识， 注意加强密码保护，以免遭致损失。悠络客将会尽其商业上的合理努力保护用户资料的隐私性和完整性，但是悠络客不能就此事提供任何保证。
3.5 悠络客保留在任何时候将该服务进行升级或调整的权利。新版本发布后，可能会涉及浏览器插件、手机客户端、终端设备软件版本的升级；悠络客也可能对浏览器插件、手机客户端软件、终端设备软件等单独进行升级。用户应根据提示对涉及的软件进行升级，否则悠络客不保证用户可享受新版本提供的功能和旧版本的继续可用，由此造成的影响或损失由用户自行承担。另外，悠络客保留因业务发展需要，单方面对部分功能效果进行改变或进行限制的权力，用户需承担此风险。
3.6 悠络客将根据市场与技术的发展，向用户提供与本服务相关的各种互联网以及通信增值服务，包括免费和收费的增值服务。悠络客保留对相关增值服务收取费用及改变收费标准、方式的权利。如相关服务由免费变更为收费服务，悠络客将以适当的形式通知，用户可自主选择接受或拒绝收费服务，并保证在使用收费服务时，将按照悠络客相关收费规定支付费用。如拒付或拖欠费用，悠络客有权停止服务，并依法追偿损失及赔偿。
3.7 悠络客有权在网站中投放各种广告和宣传信息，该广告包括但不限于以系统消息或弹出窗口等形式出现。
3.8 如因本服务使用的第三方软件或技术引发的任何纠纷，由该第三方负责解决，悠络客不承担任何责任。悠络客不对该第三方软件或技术提供客户支持，若用户需要获取支持，请与该第三方联系。
4.1 本服务中包含的任何文字、图表、音频、视频和/或软件（包括但不限于软件中包含的图表、动画、音频、视频、界面实际、数据和程序、代码、文档）等信息或材料均为悠络客或授权悠络客使用的合法权利人所有，受著作权法、商标法和/或其它法律法规的保护。除为使用悠络客服务而享有有限的使用权利之外，未经相关权利人书面同意，用户不得以任何方式使用该等信息或材料，也不得对本服务涉及的软件进行复制、翻译、分解或反编辑，亦不得以反向工程或其他方法将软件的目标代码转换或试图转换源代码。
4.2 本协议未授予用户使用悠络客任何商标、服务标记、标识、域名和其他显著品牌特征的权利。
4.3 除本协议明确允许的以外，用户不得以任何形式或任何方式对本服务部分或全部内容进行修改、出租、租赁、出借、出售、分发、复制、创作衍生品或用于任何商业用途。
4.4 如用户违反本条规定，悠络客有权立即终止向用户提供产品和服务，并依法追究其法律责任，要求赔偿悠络客的一切损失。
5.1 尊重用户隐私是悠络客的一贯原则，悠络客将会采取合理的措施保护用户的个人隐私信息。未经用户同意，悠络客不对外公开或向第三方透露用户信息，但下列情况除外：
（1）事先获得用户的明确授权；
（2）根据有关的法律法规要求；
（3）按照法律赋予权限的政府部门的要求；
（4）为维护公共安全、社会公众的利益；
（5）为维护悠络客的合法权益。
5.2 为向用户提供更好的用户体验和提高服务质量，悠络客可能会与第三方合作向用户提供相关的服务，在此情况下，如该第三方同意承担与悠络客同等的保护用户隐私的责任，则悠络客可将用户的个人信息等提供给该第三方。
5.3 在不透露单个用户隐私资料的前提下，悠络客有权对整个用户数据库进行分析并对用户数据库进行商业上的利用（包括但不限于公布、分析或以其它方式使用用户访问量、访问时段、用户偏好等用户数据信息）。
6.1 用户明确同意其使用本服务所存在的风险及其后果将完全由其承担，悠络客对用户不承担任何责任。如用户违反有关法律、法规或本《协议》项下的任何条款，悠络客有权视用户的行为性质，在不事先通知用户的情况下，采取包括但不限于中断服务、限制使用、冻结或删除用户帐号、终止服务、追究法律责任等措施，并且用户同意承担由此给悠络客或任何第三人造成的损害的赔偿责任。
6.2 在适用法律允许的最大范围内，悠络客对本服务不作任何类型的担保，不论是明示的、默示的或法令的保证和条件，包括但不限于网站的适用性、 稳定性、无病毒、无疏忽或无技术瑕疵问题、所有权和无侵权的明示或默示担保和条件；并且，悠络客并不保证本服务一定能满足用户的要求，也不担保提供的服务不会被中断，并且对服务的及时性、 安全性、出错发生以及信息是否能准确、及时、顺利的传送均不作任何担保。
6.3 用户可能通过悠络客有关网络服务获得第三方的某些内容，或者悠络客可能为方便用户而提供通往第三方网站的链接，但悠络客不负责检查或评估任何该等第三方材料、产品、服务或网站内容的准确性，并且悠络客对此不作保证、不承担任何责任、也不负有任何义务。用户对此自行加以判断，并承担因使用该等内容而引起的所有风险，包括但不限于因对内容的正确性、完整性或实用性的依赖而产生的风险。
6.4 在适用法律允许的最大范围内，悠络客不就因用户使用本服务引起的，或在任何方面与该服务有关的任何意外的、非直接的、特殊的、或间接的损害或请求（包括但不限于因人身伤害、因隐私泄漏、因未能履行包括诚信或合理谨慎在内的任何责任、因过失和因任何其他金钱上的损失或其他损失而造成的损害赔偿）承担任何责任。
6.5 用户理解并认可使用本服务涉及到互联网服务，可能会受到各个环节不稳定因素的影响，存在因不可抗力、计算机病毒、黑客攻击、系统不稳定、用户所在位置、用户关机、非法内容信息、骚扰信息屏蔽以及其他任何网络、技术、通信线路、电脑故障、信息安全管理措施等原因造成的服务中断、受阻等不能满足用户需求的风险，并同意自行承担以上风险。对于用户因此不能接收视频数据，或接收错误数据，或遭受的一起损失，悠络客无须承担任何责任。
7.1 用户理解并认可为了服务的正常运行，悠络客需要定期或不定期地对网站和其他设备进行停机维护，由此可能造成正常服务中断、停止。 悠络客承诺在商业上允许的合理范围内尽力避免服务中断、停止或将中断、停止时间限制在最短时间内。
7.2 如发生下列任何一种情形，悠络客有权无需通知用户而随时中断或终止提供本服务，对因此而产生的不便或损害，悠络客对用户或第三人均不承担任何责任：
（1）定期检查或施工，更新软硬件等；
（2）服务器遭受损坏，无法正常运作；
（3）突发性的软硬件设备与电子通信设备故障；
（4）网络提供商线路或其它故障；
（5）在紧急情况之下为维护国家安全、公共安全或其它用户及第三者之人身安全；
（6）不可抗力及其他第三方原因。
7.3 除前款所述情形外，用户同意悠络客享有通过提前30天（如相关法律有特别规定的且法律规定的提前通知时间超过上述期限的，以法律规定为准）以网站公告通知的方式中断或终止部分或全部服务的权利，用户已明确知晓上述权利的授予且知晓因上述权利的行使可能给自身及其他第三方造成的直接或间接利益减损，用户在此明确表示不追究悠络客因行使上述单方中断或终止服务权利而可能导致的一切责任。
8.1 本《协议》所定的任何条款的部分或全部无效者，不影响其他条款的效力。
8.2 本《协议》的所有标题仅是为了醒目及阅读方便，本身并无实际意义，不能作为本《协议》意义解释之依据。
8.3 本《协议》的解释、效力及纠纷的解决，适用于中华人民共和国法律。若用户和悠络客之间发生任何纠纷或争议，首先应友好协商解决，协商不成的，用户在此完全同意将纠纷或争议提交悠络客所在地有管辖权的法院诉讼解决。
8.4 本《协议》版权由悠络客所有，悠络客保留一切解释权利。
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最近修订：2024 年 8 月 15 日